Рішення
Веб-сайт: https://icarepl.com
Починаючи роботу над рекламою цього проеку, основним наши завданням було налагодження стабільних продажів, зниження ціни за покупку на сайті та побальше масштабування.
Маркетингова ціль: Підвищити продажі та зменшити ціну за покупку, збільшити базу клієнтів, при цьому утримувати РОАС вище 2 та ціну за покупку до $100 (середній чек $240 та є повторні покупки).
Завдання: налагодження стабільних продажів
Таргетування:
В цьому проекті є 2 основні портрети клієнтів:
- Це підприємці початківці, які хочуть почати свій бюті бізнес легко, та шукають де купити першу партію товару з етикетками свого бренду.
- Це підприємці, які вже провадять всій бюті бізнес. Це можуть бути власники салону краси, які хочуть додатково продавати косметику власного бренду, або це можуть бути підприємці, які вже продають косметику в інтернеті.
Таргетинг було здійснюватися на основі поведінки користувачів, демографічних даних, даних, які зібрав Pixel, бази клієнтів та Lookalike аудиторій (аудиторія схожа на користувачів, якиі вже купували подібні товари).
Бюжет: $10 000 на місяць +
Вимоги клієнта:
- Oтримувати покупки за ціною до $100 за кожну
- ROAS 2+
Результати:
- Більше 1000 покупок
- Ціна за покупку до $100
- ROAS 2.4 +
Хід роботи:
Найголовніше для нашої команди на початку запуску проекту в рекламу – це зрозуміти продукт, його особливості та портрет споживача, хто може купувати цей продукт. Тож ми провели дослідження проекту, проаналізували рекламу конкурентів на ринку та склали основні портрети аудиторій покупців.
(Показники)
Так як клієнт використовував рекламу до роботи з нами, ми, перш за все, зробили аналіз рекламного акаунту Meta Ads та висновки, щоб не повторювати попередні помилки, а одразу почати роботу з успішних рекламних кампаній.
Піля презентації аудиту клієнту, ми погодили план роботи та наші нові ідеї стосовно сегментації аудиторії та як можна покращити ціну за покупку щоб підвищити окупність реклами.
Наступний етап – підготовка оферів та створення комунікаційної стратегії для кожного рівня трафіку. А саме для нової “холодної аудиторії”, для аудиторії ретаргетингу або ж “теплої” аудиторії та для тих користувачів, які вже купували. Ми підготували окремий копірайт під кожну аудиторію та кожен етап воронки (TOF, MOF, BOF), щоб наша реклама була більш персоналізованою.
Так як клієнт вже запускав рекламу до початку роботи з нами, було зібрано доволі багато даних на сайті про користувачів. Ми помітили, що відвідувачі сайту додавали багато товарів в кошик, але не купували, тому ми в першу чершгу запустили ретаргетинг, щоб підвищити конверсію з додавання в кошик в покупку на сайті.
Підготовка креативів
В даному проектів був контент мейкер в штаті, тому це пришвидшило роботу. На осонові конкурентів та нашого досвіду роботи з магазинами косметики, ми підготували технічне завдання на створення креативів та отримали готові рекламні матеріали. Це була велика перевага цього проекту.
Також ми використовувати UGC, тобто контент, який створювали власноруч клієнти цього магазину. Відео гарно працювали, але картинки приносили більше продажів. Тому ми вивели формулу для цього проекту, відео ми використовуємо для залучення освідомлення користувачів та залучення їх на сайт, а картинки для ретаргету та прямих продажів.
Також ми використовували відео для реклами в Tik-Tok Ads, це дало нам додаткове джерело трафіку.
Запуск кампаній
На основі попереднього досвіду та анудиту рекламного акаунту, ми почали запускати тестові рекламні кампанії та одразу побачити перші результати. Спрацювала наша гіпотеза, що готові підкриємці та власники салонів краси будуть купувати швидше та більше. В подальшому саме на них ми фокусували нашу рекламу.
Ми поступово тестували інші різні аудиторії їх інтереми, поведінку, вік.
Попередні виконавці оптимізували холодні рекламні кампанії (TOF) на подію “додати в кошик”, але ми помітили, що конверсія з кошика в покупку при такій оптимізації була дуже мала. А кількіть кошиків і так висока, тому ми одразу використовували ціль Конверсії/Продажі з оптимізацією на подію “Покупка”. Це дійсно сприяло підвищеню конверсії в покупку вже на першому етапі реклами.
Останній етап в циклі нашої щомісячної роботи це оптимізація та масштабування успішних рекламних кампаній та груп.
Важливо розуміти, що робота над рекламними кампаніями не зупиняється. Працюючи з більшими бюджетами, рекламний акаунт вимагає від нас постійного моніторингу, оптимізації та запусків нових креативів.
Що саме сприяло досягненню цілей в проекті?
Найперше – це правильна стратегія та визначення потреб цільової аудиторії та вчасний ремаркетинг.
Наступне, потрібний продукт, який дійсно задовільняє потреби цільової аудиторії. Можливість кастомізації етикеток під бажання кожного клієнта. Вистокий LTV, який дає можливість окупити рекламу, якщо не з першої покупки, то з другої та наступних. Можливість замовити пробники. Простий, швидкий та конверсійний сайт. І звісно системний підхід до залучення трафіку на вебсайт.
Саме комбінація “продукт-ціна-вебсайт-трафік” дає потрібну окупність інвестицій в рекламу.
Якщо ви маєте e-commerce проект, спрямований на продажі товару в США або Європі, звертайтесь з консультацією в нашу агенцію, щоб отримати ефективну стратегію просування та чіткі рекомендації.
