Більшість підприємців запускають рекламу навмання — і дивуються, чому немає результату. Насправді за будь-яким успішним просуванням стоїть чітка система онлайн-маркетингу: набір взаємопов’язаних елементів, які працюють разом, а не окремо. У цій статті розберемо кожен з них і покажемо, з чого почати саме вашому бізнесу.
Безкоштовний урок з благодійного курсу з онлайн-маркетингу
| 80% | 2+ | 6 | 100% |
|---|---|---|---|
| клієнтів може приносити органіка та рекомендації | платних джерел трафіку мінімум для стабільності | ключових елементів у системі маркетингу | контроль над воронкою при налаштованій аналітиці |
Що таке система онлайн-маркетингу
Система онлайн-маркетингу — це сукупність посадкових сторінок, джерел трафіку, контенту, CRM-інтеграцій, інструментів утримання клієнтів і аналітики, які працюють разом заради однієї мети: залучення й повернення клієнтів. Якщо будь-яка з цих ланок відсутня або налаштована окремо від інших, воронка «протікає» — гроші йдуть на рекламу, а заявки губляться або не конвертуються в продажі. Розуміння цієї системи потрібне не для того, щоб робити все самостійно, а щоб контролювати роботу підрядників і спеціалістів та вчасно бачити, де саме «просідає» результат.
Посадкові сторінки — ядро вашого маркетингу
Посадкова сторінка — це місце, куди веде весь трафік і де клієнт ухвалює рішення купити або залишити заявку. Саме з вибору посадкової сторінки варто починати побудову маркетингу, а вже потім підключати трафік — запускати рекламу без сторінки, яка приймає трафік, безглуздо.
Основні типи посадкових сторінок: повноцінний веб-сайт (інтернет-магазин або каталог), односторінковий лендінг, мобільний застосунок, лідформа,
квіз для покрокового збору інформації про клієнта, чат-бот у Telegram або WhatsApp, акаунт у соцмережах і маркетплейс. Кожен формат підходить під різну бізнес-модель: товарам зручніше на маркетплейсі чи в інтернет-магазині, послугам — лідформа чи квіз, застосунку — власний мобільний продукт.
Для послуг квіз зазвичай працює краще за звичайну лідформу: він збирає більше інформації про клієнта, встигає його «прогріти» під час проходження і дає якісніші заявки на виході.
Виберіть одну посадкову сторінку для старту, відповідно до вашого продукту, і лише після цього підключайте трафік — без готового «магазину» будь-яка реклама буде вести в нікуди.
Платні джерела трафіку та контекстна реклама
Платні джерела трафіку дозволяють отримати клієнтів швидко, на відміну від органічних каналів, які працюють на перспективу. До основних належать Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads та реклама в інших соціальних мережах і медіаресурсах. Вибір платформи залежить від того, де саме «живе» ваша аудиторія: якщо продажі йдуть через Instagram, немає сенсу запускати трафік з Google — воронка просто не спрацює.
Окремо варто виділити налаштування контекстної реклами в Google — цей канал добре працює для бізнесів з високим пошуковим попитом і часто дає передбачуваніший результат, ніж соціальні мережі, особливо в B2B та нішах з довгим циклом прийняття рішення.
SEO-просування та інші умовно безкоштовні джерела
SEO-просування — це оптимізація сайту під пошукові системи, за якою ви платите лише за роботу спеціаліста, а не за кожен клік відвідувача. До умовно безкоштовних джерел також належать SMM, контент-маркетинг і PR — усі вони вимагають часу та ресурсів, але з часом дають стабільний потік клієнтів без прямої залежності від рекламного бюджету.
SMM у вузькому розумінні — це створення контенту та комунікація з аудиторією в соцмережах, а не його просування (це вже задача платної реклами). Контент-маркетинг — блог, YouTube, статті в медіа — працює довгостроково і нарівні з SEO здатен приносити суттєву частку клієнтів з органіки. PR доречний радше для бізнесів, які вже вичерпали ефективність прямих платних каналів і потребують ширшої присутності в медіапросторі.
Контент та рекламні оголошення
Контент — це те, що безпосередньо показується людині в рекламі чи видачі, і без нього жодна платна чи безкоштовна активність не спрацює. Текст, відео, банери,
