Вебсайти, мобільні пристрої й соціальні мережі давно перестали бути додатковими каналами комунікації — сьогодні саме через них проходить більшість продажів і взаємодій з клієнтами. У цій статті ми зібрали ключові факти 2023–2025 років, які показують реальні переваги інтернет реклами для бізнесу, що хоче рости онлайн.
| 7,4 трлн $ | 73% | 2,86% | 6-8 |
|---|---|---|---|
| прогноз онлайн-продажів у 2025 році | покупок здійснюється з мобільних пристроїв | середній коефіцієнт конверсії інтернет-магазину | точок контакту з брендом перед покупкою |
Онлайн-продажі продовжують зростати
Глобальний ринок e-commerce щороку б’є нові рекорди: у 2023 році обсяг онлайн-продажів становив 6,3 трильйона доларів, а в 2025 експерти прогнозують зростання до 7,4 трильйона. Більше 20% усіх роздрібних продажів у світі вже здійснюється через онлайн-канали, і ця частка тільки збільшуватиметься. Якщо ви ще не інвестували в розкрутку інтернет магазину та системний digital-маркетинг, зараз найкращий момент це змінити.
Showrooming і webrooming: коли онлайн та офлайн працюють разом
Showrooming і webrooming — це два сценарії, коли покупець комбінує пошук інформації онлайн з покупкою офлайн (і навпаки). У 2023 році 54% споживачів спершу шукали товар в інтернеті, а вже потім йшли купувати його в фізичному магазині. Цей тренд підкреслює важливість омніканального маркетингу: бренд повинен бути однаково переконливим і на сайті, і в соцмережах, і в торговому залі.
Компанії, які поєднують онлайн-присутність з офлайн-досвідом, отримують більше довіри клієнтів і вищий середній чек — покупець приймає рішення впевненіше, коли бачить бренд у кількох точках одночасно.
Мобільні пристрої — головний канал продажів
Мобільний трафік уже давно випередив десктопний і визначає, як саме потрібно будувати сайт і рекламу. У 2023 році 73% усіх онлайн-продажів були здійснені саме з мобільних пристроїв, і ця цифра продовжує рости. Бізнесам варто адаптувати сайти під смартфони, спрощувати оформлення замовлення та тестувати швидкість завантаження — інакше частина трафіку на сайт просто не конвертується в продаж.
Коефіцієнт конверсії: на що реально впливає
Коефіцієнт конверсії показує, який відсоток відвідувачів сайту здійснює покупку, і в середньому для інтернет-магазинів у 2023 році він становив 2,86%. Це означає, що лише 2-3 покупці зі 100 відвідувачів завершують замовлення, а решта відсіюється через незручний UX, повільне завантаження або відсутність довіри до бренду. Мобільна конверсія при цьому в середньому на 33% нижча, ніж десктопна, що ще раз підтверджує критичність мобільної оптимізації.
Джерела трафіку: Google, Meta, TikTok та SEO
Джерела трафіку розподіляються нерівномірно, і розуміння цих пропорцій допомагає правильно розподілити рекламний бюджет. Пошукові системи забезпечують 53% усього веб-трафіку, з яких 96% припадає на Google, а SEO як джерело органічного трафіку дає бізнесам 60-65% відвідувачів сайту.
| Канал | Частка трафіку |
|---|---|
| Google (пошук) | 53% усього веб-трафіку |
| Meta (Facebook + Instagram) | 20-25% платного трафіку |
| TikTok | 8-10% платного трафіку |
| SEO / органічний трафік | 60-65% відвідувачів сайту |
Не робіть ставку лише на один канал. Google Ads і SEO працюють на різних горизонтах: перший дає швидкий результат, друге — стабільний органічний трафік на роки вперед.
Скільки точок контакту потрібно перед покупкою
Сучасний споживач у середньому проходить 6-8 точок контакту з брендом, перш ніж наважитися на покупку — це пошук, соцмережі, відгуки та рекламні кампанії. Бізнесу важливо бути видимим на кожному з цих етапів, тому SEO, контент-маркетинг, соцмережі й ретаргетинг мають працювати разом, а не окремо одне від одного.
Персоналізація та соціальні мережі як драйвери продажів
Персоналізація контенту й рекомендацій підвищує конверсію на 5-10%, і це стосується не лише товарних рекомендацій на сайті, а й email-розсилок та таргетованої реклами. У 2023 році 78% користувачів досліджували товари через соцмережі перед покупкою, тож Instagram, TikTok і Facebook залишаються потужними каналами для побудови довіри й лояльності.
Скільки часу займає рішення про покупку
Рішення про покупку рідко ухвалюється миттєво — у середньому споживачі витрачають 2-4 тижні на порівняння цін, відгуків і альтернатив. Бренду варто супроводжувати клієнта весь цей час через email-розсилки, ретаргетинг і персоналізовані пропозиції, щоб не втратити його на фінальному етапі вибору.
Часті запитання
Наскільки виросте ринок e-commerce до 2025 року?
За прогнозами, обсяг онлайн-продажів у 2025 році сягне 7,4 трильйона доларів проти 6,3 трильйона у 2023-му. Це підтверджує стабільне зростання частки онлайн-каналів у роздрібній торгівлі загалом.
Що таке showrooming і webrooming?
Showrooming — це коли покупець дивиться товар офлайн, а купує онлайн; webrooming — навпаки, шукає онлайн, а купує в фізичному магазині. Обидва сценарії показують, що онлайн і офлайн канали мають працювати узгоджено.
Чому мобільна оптимізація критична для продажів?
Бо 73% онлайн-продажів уже здійснюється саме з мобільних пристроїв. Сайт без адаптивного дизайну й швидкого оформлення замовлення втрачає значну частину потенційних покупців.
Який середній коефіцієнт конверсії інтернет-магазину?
У 2023 році середній показник становив 2,86%, тобто лише 2-3 покупці зі 100 відвідувачів завершували замовлення. Показник сильно залежить від UX, швидкості сайту й довіри до бренду.
Скільки точок контакту потрібно клієнту перед покупкою?
У середньому клієнт проходить 6-8 точок контакту з брендом — пошук, соцмережі, відгуки, рекламу — перш ніж прийняти рішення. Тому бізнесу важливо бути видимим одночасно в кількох каналах.
Інвестиції в мобільну оптимізацію, SEO, соціальні мережі та персоналізацію — це і є реальні переваги інтернет реклами для бізнесу, який хоче стабільно рости онлайн. З цими завданнями допоможе агенція digital-маркетингу ADS Wind. Залишайте заявку на сайті агенції, щоб обговорити маркетингову стратегію для вашого бізнесу.
